冻虾仁里虾壳占一成 超市全额退款并赔偿 冻虾虾壳残余约占一成
我要评论中国消费者报南京讯(孙睿 黄慧 记者薛庆元)在超市买6袋虾仁，冻虾虾壳残余约占一成，仁里向超市要求退货且赔偿未能达成一致，虾壳消费者杨先生向江苏省南京市雨花台区市场监管局西善桥分局投诉其闹心遭遇。占成
今年8月，超市偿杨先生在岱山某超市花费39.7元购买了6袋冷冻虾仁(每袋140克)，全额回家清理后发现有大量虾壳残余(共约78克)。退款杨先生认为虾仁生产商在生产包装时未将虾壳清理干净，并赔对虾仁质量产生怀疑，冻虾因此，仁里与超市负责人多次沟通期望退货且赔偿，虾壳但双方始终未达成一致意见。占成于是超市偿，杨先生拿着剥离开的全额虾仁和虾壳向雨花台区市场监管局西善桥分局投诉，希望帮助其维权。退款
西善桥分局工作人员在受理杨先生的投诉后，立即电话联系双方了解情况，同时约请杨先生和超市负责人进行现场调解。现场调解时，超市负责人提供了冷冻虾仁生产商的相关资质及进货票据，证明其销售的虾仁从正规渠道购进；杨先生提供了购买6袋冷冻虾仁的购物小票，证明其确实在涉案超市购买了冷冻虾仁。
根据《水产行业标准》(SC/T3110-1996)中第4.4.2条的规定，对于去壳不净的虾仁重量占总虾仁重量的比例，一级品中不得超过5%(440只/千克)，二级品中不得超过8%(440只/千克)。杨先生共买了6袋冷冻虾仁(每袋140克)，仅仅只是清理出的残余虾壳就约78克，达到了冷冻虾仁总重量的9%，超过了冻虾仁行业标准中缺陷品的标准。
根据《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货”的规定，西善桥分局工作人员指出，杨先生有权要求退货，超市负责人无权拒绝。
经过工作人员的调解，超市负责人同意全额退款，并一定程度上给予杨先生赔偿。
双方对此调解结果表示满意。至此，此次消费纠纷得以圆满解决。
责任编辑：24
相关文章
在公共卫生与消毒领域，随着微生物学研究的不断深入和消毒技术的日益精进，我们见证了众多消毒剂的兴衰更替。基于对行业现状的深刻理解，以及我多年来的实践经验，二氧化氯溶液作为一种高效、环保的消毒杀菌剂，逐渐2025-05-07- 中国消费者报北京讯孙冰记者董芳忠）为打击防范养老诈骗，保护老年人合法权益，守护老年人“钱袋子”，近日，北京市丰台区市场监管局立足职能，从“四个聚焦”入手，全方位推进打击整治养老诈骗专项行动。聚焦六项重2025-05-07
打击整治养老诈骗专项行动|湖北黄石：开展老年群体防范保健品诈骗科普宣讲活动
中国消费者报武汉讯汪佩 记者吴采平）为认真贯彻落实湖北省市场监管局关于打击整治养老诈骗的工作部署，维护老年消费者合法权益，提升老年消费者对保健食品的正确认识，防止上当受骗。5月23日，湖北省黄石市市场2025-05-07
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江）为进一步规范殡葬服务业价格秩序、切实维护群众合法权益，黑龙江省齐齐哈尔市市场监督管理局近日开展殡葬服务领域价格收费专项整治。此次专项整治重点对辖区殡仪馆、公墓、殡葬服务2025-05-07
美元兑一篮子货币前日升至六周高位，此前美国公布的经济数据强于预期，提振美联储将在本月开始缩减刺激措施的预期。不过上海某投资公司全球宏观策略对冲基金投资总监邓维接受记者采访时表示，美联储在本月中旬召开的2025-05-07
农业农村部农村社会事业促进司司长唐珂：在潮州感受乡土文化独特魅力
农业农村部农村社会事业促进司司长唐珂：在潮州感受乡土文化独特魅力_南方+_南方plus2月26日下午，全国农耕文化保护传承培训班暨乡村文化振兴座谈会在广东省潮州市举行，农业农村部农村社会事业促进司司长2025-05-07
最新评论